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更新:2019-04-16     被瀏覽:次
王女士 ( 35歲 , 女 , 編號:8299 )
工作經驗: 8年以上經驗
基本資料: 大專學歷
現居住地: 銅仁火車站
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求職意向
  • 工作職能: 行政/后勤
  • 意向崗位:行政前臺
  • 從事行業:汽車/4S店/摩托車/維修
  • 工作地點: 貴州 
  • 期望薪資: ¥3000-5000
  • 到崗時間:1周以內
  • 求職狀態:已離職,尋求新工作
  • 工作性質:全職
工作經歷 平均工作時長:7年8個月
  • 2011.08- 2019.02
    雪鐵龍 東風日產 奔馳4S店 (恒信集團)前臺主管、服務經理
    落實售后服務流程,對前臺SA工作進行指導和考核,制定年度月度業績任務計劃并確保順利實施及完成。負責客戶投訴的回訪跟蹤及處理。處理溝通好與保險公司的合作關系。制定月度服務主題活動或者廠家服務月活動,改善工作流程,確保與顧客的良好關系,落實客戶滿意度指標。
教育經歷
  • 2016.02-2018.09
    銅仁廣播電視大學
    大專學歷 行政管理專業
培訓經歷
  • 2014.08 - 2014.11
    成都西南交通大學接待流程以及三包索賠
    汽車4S店前臺服務顧問有關客戶服務問題的培訓 汽車4S店管理及軟件, 汽車修理廠管理, 汽車維修資訊。
項目經驗
  • 2011.08 - 2015.06
    前臺接待服務顧問
    4s店的服務顧問的職責是對售后的車技術方面的解釋、保養的接待保養內容的解釋及服務??夤艿鬧拔裼謝姑皇鄢齙某盜竟芾?、和汽車零配件的管理配發。
其他信息
  • 標題: 不會隨便跳槽
    想要一份穩定、有晉升空間的工作。
自我評價
  • 工作認真負責,積極主動,能吃苦耐勞,喜歡思考,虛心與人交流,以取長補短。有較強的組織能力、實際動手能力和團體協作精神,能迅速的適應各種環境,并融合其中。
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